POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

 

La société Théma Luxe SAS s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles fournies en ligne par l’internaute. Soucieux de protéger vos données personnelles, nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données en conformité avec les règlementations européennes et françaises qui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

 

OBJET DU TRAITEMENT

La société Théma Luxe SAS, dont le siège social est situé 101 Route de Vourles 69230 Saint Genis Laval, dispose d’un site internet de vente en ligne www.mylittlewords.fr. Ce site permet de recevoir les commandes des clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de : Gérer les commandes, le paiement, la livraison et mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès des clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits proposés par le site.

 

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Gestion des commandes

La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients

La base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par le site www.mylittelwords.fr

La base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux

La base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

 

CATÉGORIES DE DONNÉES

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone mobile, numéro de téléphone fixe, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas connues par le site www.mylittlewords.fr ; elles sont collectées lors de la transaction sur les sites des prestataires [Banque Populaire] et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

 

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Selon les lois européennes applicables concernant l’enregistrement des données à caractère personnel, www.mylittlewords.fr ne transmet les données de ses clients uniquement dans les limites fixées par ces lois.

Ces données ne sont transmises à nos prestataires que dans l’unique but de préparer et d’expédier les commandes dans les meilleures conditions possibles. Ainsi, ces prestataires sont les organismes sécurisés de paiement et nos partenaires logistiques tels que La Poste, Chronopost ou DHL.

Les services clients et facturation du site www.mylittlewords.fr sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

 

DURÉE DE CONSERVATIONS DES DONNÉES

Les données à caractère personnel de nos clients restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, et notamment aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales.

A titre d’exemple, les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.

 

COOKIES

Lors de la navigation sur notre site www.mylittlewords.fr, des informations relatives à la navigation de nos clients sont susceptibles d’être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers appelés « Cookies », installés sur leur terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.)

L’attention du client est portée sur le fait que ces cookies ne sont pas des fichiers malveillants. Ils permettent d’enregistrer certaines informations qui peuvent être utilisées par nos clients lors de leurs prochaines visites sur notre site.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur le site et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet explorer, Edge, Firefox, Safari, Chrome …).

De cette manière, en utilisant des cookies, nous faisons en sorte que nos clients n’aient plus à saisir les mêmes informations demandées à chacune de leur connexion. Ces cookies permettent également à nos clients de sauvegarder de manière sécurisée leurs identifiants et mots de passe leur permettant d’accéder à leur compte client.

Il est à noter que lors d’une première visite sur notre site www.mylittlewords.fr, nous demandons au client son autorisation pour l’installation de ces cookies.

Le client peut manifester son consentement ou s’opposer à leurs utilisations en paramétrant son dispositif de connexion de manière appropriée. Pour cela, le client peut se reporter au guide d’utilisation de son navigateur internet :

VOS DROITS

Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

-          Un droit d’accès aux données personnelles que nous traitons

-          Un droit de rectification et de suppression de ces données

-          Un droit à la limitation du traitement de vos données

-          Un droit à la portabilité des données

-          Un droit de rétractation d’un consentement

-          Un droit d’opposition auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données

A ce titre, le client peut à tout moment exercer ses droits en adressant un courrier à  : Théma Luxe SAS – Mylittlewords – Protection des données personnelles – 85 Rue Deleuvre 69004 Lyon

Ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@mylittlewords.fr

Si vous estimez, après avoir contacté le site www.mylittlewords.fr, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.